施設予約システム利用についてのよくある質問

利用を希望するコミュニティ・センターで団体登録申請（一般グループ、または登録自主グループ）を行って承認を受け、ID番号を取得したのち、インターネットの「三鷹市コミュニティ・センター施設予約サイト」（下記）にログインして予約申請を行ってください。
個人利用の場合は登録は必要ありません。

コミュニティ・センターのホームページから、施設予約サイトにアクセスできますので、利用者ログイン画面からIDとパスワードを入力してください。詳しい操作方法は、下記のページから「施設予約サイトの使い方マニュアル（PDF）」をダウンロードしてご覧ください。

施設予約サイトに表示されない施設については、インターネットからの予約はできません。コミュニティ・センターの窓口で申し込みを行ってください。

団体内で、「ID」と「パスワード」を共有すれば、どなたでも予約できます。ただし、予約確定のメールは、予約担当者として登録した方のメールアドレスにのみ送信されますので、関係する方々に転送するなどして共有してください。

申請画面の「使用日」の年月日の横にある＋マークをクリックしてください。

「使用目的」「使用人数」の項目が現れます（図を参照）。

他の利用者と同日の同施設の予約申請が競合した場合は、わずかな時間差で予約が確定されない場合があります。利用時間や施設を変更して、再度申請してください。

施設予約サイト内の、団体の申請一覧からキャンセルできます。ただし、利用日の2日前以降はキャンセルができません。利用するコミュニティ・センターに直接キャンセルする旨をご連絡ください。

施設予約サイトで申請情報の入力時に、「設備」の設定を行ってください。ただし、施設予約サイトからは予約できない設備や備品もあります。また、予約確定後に追加で設備や備品を借りたい場合は、コミュニティ・センターにお問い合わせください。

予約申し込みが完了しない場合は、入力した情報は破棄されますのでご注意ください。

現在の予約を一旦キャンセルし、再度予約申し込みを行ってください。使用可能時間は最長3時間になります。

コミュニティ・センターの窓口でも予約できますが、事前の団体登録は必要となります。

なお、先着予約開始日は窓口もインターネットも正午（12時）からの先着順となりますので、窓口で確実に予約ができるとはかぎりません。また、先着予約開始日が休館日の場合は、窓口での予約はできません。

コミュニティ・センターの窓口に、施設予約用のタブレット端末をご用意しています。窓口が開いている時間にお声がけいただき、ご利用ください。

1か月前の月の末日が先着予約開始日となります。例えば2月28日には3月28日、29日、30日、31日の予約が開始となります。

インターネットからの予約は、先着予約開始日がコミュニティ・センターの休館日でも可能です。コミュニティ・センターの窓口での予約受付は、次の開館日以降となります。

土日、祝日、休館日に関係なく、5時から23時59分まで利用できます。なお、システムの管理などの都合上、利用を休止する場合があります。

インターネットの予約申請（先着申込）は1カ月前（自主グループは2カ月前）の正午から可能になります。それ以前には申請できませんのでご注意ください。